Sprawdź aktualne ograniczenia w podróżach zagranicznych   Testy COVID-19 dla podróżujących za granicę

Aktualności

2021-11-16

ECTAA o egzekwowaniu praw podróżnych

ECTAA o egzekwowaniu praw podróżnych

Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA) podkreśla dużą wagę dostosowania zasad ochrony pasażerów linii lotniczych do standardów dyrektywy turystycznej.

Kryzys pokazał, że ochrona podróżnych może być lepsza tylko wtedy, gdy cały ekosystem będzie działał w sposób zharmonizowany. Dlatego właśnie ochrona pasażerów linii lotniczych oraz relacje między firmami muszą odpowiadać standardom podróży pakietowych — zaznaczył prezes ECTAA, Paweł Niewiadomski.

ECTAA zajęła stanowisko w odniesieniu do nadchodzącego przeglądu dyrektywy w sprawie podróży zorganizowanych. Komisja Europejska wkrótce ma przyjrzeć się obowiązującej dyrektywie i nie wyklucza jej zmian. Niewątpliwie kryzys branży turystycznej wywołany pandemią COVID-19 był dla branży bardzo dotkliwy. Okres ten obnażył nieścisłości obecnych przepisów unijnych dotyczących sprzedaży usług turystycznych i transportowych.

Jak podkreśliła ECTAA, organizatorzy detaliczny mieli związane ręce w trudnym okresie pandemii. Ze względu na brak możliwości wyegzekwowania pieniędzy od usługodawców, sami nie mogli zwracać pieniędzy swoim klientom. Sytuacja ta w głównej mierze dotyczyła linii lotniczych. Taka wzajemna zależność nie była komfortowa dla żadnej ze stron, a w szczególności dla klientów korzystających z biur podróży. Dlatego ECTAA apeluje o pilną zmianę w egzekwowaniu praw podróżnych w nowej wersji dyrektywy turystycznej.

Organizacji chodzi głównie o dostosowanie standardów ochrony innych zasad dotyczących podróżnych do zawartych już dyrektywie turystycznej, co miałoby wyeliminować wzajemnie wykluczające się przepisy. Dodatkowo organizacja zwróciła się do KE, aby ta ustanowiła ochronę przed niewypłacalnością linii lotniczych, a także nałożyła na podmioty sprzedające usługi szybki obowiązek zwrotu pieniędzy pobranych na przedpłaty, by ten mógł dokonać zwrotu swoim klientom.

 

Wróć do strony głównej

Więcej aktualności

2021-12-03
Lufthansa: 440 dodatkowych połączeń świąteczno-noworocznych

Aż 440 dodatkowych połączeń przewidział w swojej świąteczno-noworocznej siatce l... przeczytaj

2021-11-30
Zasady kwarantanny po przyjeździe do Polski

Aktualnie obowiązujące przepisy stanowią, iż kwarantannie po przyjeździe do Po... przeczytaj

2021-11-30
Komisja Europejska proponuje zmiany zasad podróżowania

O tym, że KE przymierza się do aktualizacji zasad podróżowania, informowa... przeczytaj

2021-11-30
Pół miliona podróżnych przypłynie do Dubaju wycieczkowcami

Dubaj przyciąga swoim blaskiem podróżnych z całego świata. Szacuje się, ż... przeczytaj

2021-11-29
Brussels Airlines przywraca loty do Warszawy i Krakowa

Połączenia między Brukselą Zaventem a Warszawą i Krakowem już dziś można dostrze... przeczytaj

Zobacz wszystkie aktualności