Sprawdź aktualne ograniczenia w podróżach zagranicznych

Aktualności

2020-09-14

LOT wprowadza bezpłatne zmiany rezerwacji

Polskie Linie Lotnicze LOT wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów, wprowadziły elastyczne zasady zarządzania rezerwacjami. Oznacza to, że do końca grudnia bieżącego roku pasażerowie mogą wielokrotnie zmieniać plany podróży bez dodatkowych opłat. Ewentualne dopłaty wiążą się wyłącznie z różnicą w cenach biletów w przypadku braku dostępności taryfy, w której dokonano początkowej rezerwacji.

Przewoźnik wdrożył również szereg zmian technologicznych, aby ułatwić proces modyfikacji rezerwacji. Pasażer poprzez stronę internetową może samodzielnie zmienić datę podróży, a zmiany kierunku można dokonać, kontaktując się z LOT Contact Centre, lub z agentami. Nowy formularz na stronie lot.com pozwala na zgłoszenie chęci zmiany lub zwrotu biletu bez konieczności kontaktu telefonicznego, lub mailowego. Dodatkowo wprowadzono usługę chatbota, który automatycznie odpowiada na pytania pasażerów, oraz opcję TIME2THINK, dzięki której możliwa jest czasowa rezerwacja biletu w określonej cenie, maksymalnie do 72 godzin.

Wprowadzone przez przewoźnika udogodnienia zwiększą poczucie bezpieczeństwa podczas planowania wyjazdów urlopowych i podróży służbowych w czasie pandemii.

Wróć do strony głównej

Więcej aktualności

2020-09-30
Kodeks Dobrych Praktyk w hotelach sieci Focus

We wszystkich obiektach sieci już we wczesnej fazie pandemii zostały wdrożone li... przeczytaj

2020-09-30
Zmiana zasad przydzielania miejsc w pociągach PKP Intercity

Jak poinformował przewoźnik, zmodyfikowane zostaną zasady przydzielania miejsc w... przeczytaj

2020-09-29
29 państw na nowej liście restrykcji w ruchu lotniczym

Od 30 września wchodzi w życie kolejne rozporządzenie Rady Ministrów doty... przeczytaj

2020-09-24
Eurowings oferuje bezpłatne ubezpieczenie na koronawirusa

Linie lotnicze Eurowings zaoferowały pasażerom bezpłatne ubezpieczenie w cenie b... przeczytaj

2020-09-24
Elastyczna polityka zmian rezerwacji Ryanair

Mając na uwadze aktualną sytuację na rynku lotniczych przewozów pasażersk... przeczytaj

Zobacz wszystkie aktualności